일부 무인 매장이 배달 기사에게 음식 포장을 직접 요구하는, 이른바 '셀프 포장' 갑질로 논란의 중심에 섰다. 이는 배달 업무의 범위를 넘어선 부당한 요구일 뿐만 아니라, 오배송 발생 시 책임 소재가 불분명해져 분쟁의 소지를 키운다는 점에서 비판이 거세다.최근 배달 기사들의 온라인 커뮤니티에는 무인 매장의 황당한 행태를 고발하는 경험담이 속속 올라왔다. 한 매장은 "무인 매장이니 영수증을 보고 자율 포장을 부탁한다"는 안내문을 버젓이 내걸었고, 다른 곳은 제품 번호를 보고 직접 찾아가라는 지시와 함께 누락된 메뉴까지 기사가 챙겨야 할 몫으로 떠넘겼다.이러한 행태는 단순히 포장 업무를 전가하는 것에서 그치지 않았다. 한 기사는 떡집에서 직접 포장을 했던 경험을 공유했고, 또 다른 기사는 포장 실수가 발생하자 CCTV로 지켜보던 점주가 스피커를 통해 위치를 알려줬다는 어처구니없는 일화를 전하기도 했다. 이는 기사를 감시의 대상으로 여기는 비인격적인 처사라는 지적을 낳았다.배달 기사들은 분통을 터뜨렸다. 그들은 "배달만 하는 것이 우리의 일인데 왜 포장까지 책임져야 하느냐"며, 만약 오배송이 발생하면 모든 책임을 부당하게 뒤집어쓸 수 있다는 불안감을 호소했다. 이는 결국 인건비를 아끼기 위해 타인의 노동력을 무상으로 착취하는 '얌체' 상술이라는 비판으로 이어졌다.흥미로운 점은 동종 업계의 다른 점주들조차 이러한 행태에 등을 돌렸다는 것이다. 그들은 "같은 장사를 하지만 이건 선을 넘었다", "배달 주문은 점주가 직접 챙겨두는 것이 상식"이라며 무인 매점의 운영 방식을 강하게 비판했다. 이는 해당 요구가 업계의 통상적인 관행을 심각하게 벗어난 행위임을 방증한다.논란이 확산되자 결국 배달 플랫폼들이 직접 개입에 나섰다. 플랫폼들은 해당 무인 매장 측에 상품을 직접 포장해 기사에게 전달할 것을 명확히 요구했다. 동시에 모든 배달 기사에게 점주가 직접 포장을 요구할 경우, 해당 배달 건을 거부해도 불이익이 없도록 공식적으로 안내하며 상황 수습에 나섰다.

 6년 전 실종되었던 반려견이 유기견센터 홈페이지를 통해 기적처럼 가족의 품으로 돌아왔다는 감동적인 소식이 8일 한 언론사를 통해 전해져 많은 이들의 가슴을 울렸다. 오랜 시간 애타게 찾아 헤매던 가족과 반려견 '니루'의 극적인 재회는 마치 영화 같은 이야기로, 희망을 잃지 않는 마음의 소중함을 다시 한번 일깨워주었다.이야기는 2019년 10월로 거슬러 올라간다. 제보자는 출산을 앞두고 산후조리원에 머무르기 위해 사랑하는 반려견 '니루'를 지인의 집에 잠시 맡겼다. 그러나 예상치 못한 불행이 닥쳤다. 지인의 부주의로 대문이 잠깐 열린 사이, 니루는 홀연히 밖으로 나가버렸고, 가족의 애타는 기다림은 그렇게 시작되었다.제주도에 거주하던 제보자 가족은 니루를 찾기 위해 모든 노력을 기울였다. 제주도 전역을 샅샅이 뒤지며 전단지를 붙이고, 혹시나 하는 마음에 하루에도 수십 번씩 유기견센터 홈페이지를 들여다보며 니루의 흔적을 찾았다. 그러나 시간은 속절없이 흘렀고, 5년이라는 긴 세월이 지나면서 가족들은 점차 마음을 내려놓기 시작했다. 니루를 다시 만날 수 있을 거라는 희망의 끈이 점점 가늘어지던 순간이었다.그러던 지난해 11월, 기적 같은 일이 벌어졌다. 제보자의 딸이 오랜만에 유기견센터 홈페이지를 살펴보던 중, 니루와 같은 종인 요크셔테리어 유기견 게시글을 발견한 것이다. 수많은 유기견들 속에서 혹시나 하는 마음에 사진을 클릭한 딸은 마지막 정면 사진을 보는 순간, 심장이 쿵 내려앉는 듯한 기시감을 느꼈다. 제보자는 당시를 회상하며 "처음엔 니루가 아닐 거라고 생각했지만, 마지막 정면 사진을 보고는 '이건 니루다'라는 확신이 들었다"고 말했다.가족은 즉시 해당 보호소에 연락을 취했고, 한달음에 달려가 강아지를 만났다. 강아지의 신체적 특징은 물론, 미용을 마친 모습까지 니루와 놀랍도록 일치했다. 6년이라는 긴 시간 동안 헤어져 있었지만, 가족은 한눈에 니루임을 확신할 수 있었다. 더욱 놀라운 사실은 니루가 발견된 장소였다. 니루를 잃어버렸던 지인의 집 근처가 아닌, 6년 전 제보자 가족과 함께 살던 동네 인근에서 발견된 것이다. 두 장소의 거리는 약 6km. 니루가 홀로 가족을 찾아 오랜 집으로 돌아가려 했던 것은 아닐까 하는 가슴 뭉클한 추측이 나오고 있다.감격적인 재회 순간, 니루는 아빠의 목소리를 알아듣고 마치 사람처럼 눈물을 뚝뚝 흘리며 달려들었다고 한다. 제보자는 "죽은 줄 알았던 니루가 다시 돌아와 줘서 정말 너무 고맙다"며 벅찬 감동을 전했다. 6년이라는 긴 시간을 넘어 다시 만난 가족과 니루의 이야기는, 반려동물에게 가족이 어떤 의미인지, 그리고 생명의 소중함과 기적 같은 인연의 힘을 다시 한번 생각하게 한다.

 경기도의 대표적인 교통비 지원 정책인 'The 경기패스'가 올해부터 한 단계 더 진화한다. 기존의 환급 방식에 더해, 사실상 월 정액제와 같은 무제한 이용 혜택이 더해져 도민들의 교통비 부담이 획기적으로 줄어들 전망이다. 광역버스와 GTX까지 포함된 대중교통을 상한액 이상으로는 무료로 이용하는 시대가 열리는 셈이다.이번에 새롭게 추가된 '모두의 카드' 기능은 이용자가 월간 지출한 교통비가 일정 기준금액을 초과할 경우, 그 초과분을 모두 환급해주는 방식이다. 이는 매번 이용 요금을 계산해야 하는 번거로움 없이, 정해진 상한액만 넘기면 추가 비용 없이 대중교통을 마음껏 이용할 수 있도록 설계되었다.이 무제한 혜택은 두 가지 유형으로 제공된다. 일반 버스나 지하철을 주로 이용하는 도민을 위한 '일반형'은 월 6만 2천원이 기준금액이다. 반면, 편도 요금이 3,000원을 넘나드는 광역버스나 GTX를 자주 타는 이용자라면 월 10만원 기준의 '플러스형'을 통해 훨씬 큰 절감 효과를 누릴 수 있다.기존 The 경기패스 이용자의 편의성도 최대한 고려되었다. 별도의 카드 발급이나 신청 절차 없이, 시스템이 매월 개인의 대중교통 이용 패턴을 분석한다. 이후 기존의 정률 환급 방식(사용 금액의 20~53% 환급)과 새로운 '모두의 카드' 정액 환급 방식 중 이용자에게 가장 유리한 혜택을 자동으로 적용하여 환급금을 지급한다.특히 이번 개편은 청년층에 대한 지원을 더욱 확대했다는 점에서 주목할 만하다. 정부의 K-패스가 만 19~34세를 청년으로 규정하는 것과 달리, 경기도는 지원 대상을 만 39세까지로 넓혀 더 많은 청년이 30% 환급 혜택을 받을 수 있도록 문턱을 낮췄다.이 외에도 경기도는 기존의 교통비 지원 사업을 변함없이 추진한다. 만 6세부터 18세까지의 어린이와 청소년에게는 연간 최대 24만 원 한도 내에서 교통비를 전액 돌려주며, 이천, 동두천, 양평 등에서 시범 운영 중인 만 70세 이상 어르신 대상 교통비 지원 사업(연 최대 36만원)도 지속적으로 이어나갈 방침이다.

 지역 주민들의 문화 쉼터로 여겨지던 동네 미술관의 위상이 달라지고 있다. 블록버스터급 기획 전시를 잇달아 성공시키며, 대형 미술관 못지않은 문화적 파급력을 과시하는 사례가 늘고 있다. 문화 향유의 문턱을 낮추고 지역 격차를 해소하는 긍정적인 역할까지 수행하며 새로운 가능성을 보여주고 있다.그 중심에는 서울 노원아트뮤지엄이 있다. 이곳은 최근 모네, 르누아르, 반 고흐 등 인상파 거장들의 원화를 한데 모은 기획전을 열어 폭발적인 반응을 얻고 있다. 대형 상업 갤러리나 국립 미술관에서나 볼 법한 거장들의 작품을 동네에서 만날 수 있다는 사실만으로도 큰 화제를 모으는 데 성공했다.특히 국내에 처음 공개되는 반 고흐의 '밀밭의 양귀비'와 세로 구성이 특징인 모네의 '수련이 있는 연못' 등 쉽게 볼 수 없는 작품들이 포함돼 관람객의 발길을 이끈다. 지난해 잭슨 폴록 등 미국 추상표현주의 거장들의 작품을 선보여 6만 명 이상을 동원한 데 이은 연타석 흥행이다.이러한 성공의 배경에는 전문성이 있다. 노원아트뮤지엄은 대규모 리모델링을 통해 국제 기준에 부합하는 항온·항습 시설과 수장고를 완비했다. 여기에 전문 인력까지 확보하면서, 해외 유수의 미술관으로부터 귀한 작품을 대여할 수 있는 신뢰를 쌓은 것이 주효했다.이러한 흐름은 노원구에만 국한되지 않는다. 서울시립 남서울미술관은 조각 분야에 특화해 권진규 작가의 상설전을 운영하는 등 뚜렷한 정체성을 구축했다. 강서구의 겸재정선미술관 역시 국립현대미술관과의 협업으로 수준 높은 수묵채색화 기획전을 선보이며 지역 주민들의 문화 갈증을 해소하고 있다.실제로 노원아트뮤지엄의 인상파 전시는 얼리버드 티켓만 4만 장 이상 판매되며 대중의 뜨거운 관심을 입증했다. 이처럼 각 지역의 특색을 살린 고품격 전시들이 늘어나면서, 서울 전체가 하나의 거대한 미술관으로 변모하며 도시의 문화적 매력을 한층 더하고 있다.